升级完了以后简单测试无大碍以后还给她，结果晚上又收到她求救，说MS Word打不开，天翼的3G上网卡软件也打不开，两者均被报告"意外退出"，其他程序没发现异常。于是机器再次回到我手上。
首先解决3G卡的问题，这是因为该卡内置的配套程序与Snow Leopard无法兼容，所以导致系统升级以后无法运行，解决方法很简单，到天翼官方去下载最新的Mac OS X版本配套程序，到系统里解压安装就可以用了。
其次是MS Word的问题，经测试发现MS Office 2008的其他所有程序都没问题，就是Word不妥。结果到Applications里面一看，Word的app被移出了MS Office文件夹，遂将其挪回MS Office 2008文件夹内再启动，问题解决。后来询问得知朋友之前误删的文件里包括Word的程序文件，但是在清空废纸篓之前她发现了这个word是不该删的程序，于是把word从废纸篓里拖回了Applications文件夹，但她不知道Word原来不在这个位置。
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